Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y sin preaviso desde la propia aplicación (Perfil → Suscripción) o escribiendo a hola@runnerpro.app. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado (o de la prueba gratuita, si aún estás en ella): conservas el acceso hasta esa fecha y no se realizan más cobros. Si cancelas durante la prueba gratuita de 14 días, no se te cobra nada. Si contrataste a través del App Store de Apple o de Google Play, la cancelación se gestiona desde tu cuenta de Apple o Google.

Desistimiento

Si contratas sin prueba gratuita, como consumidor dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato notificándolo a hola@runnerpro.app con el asunto «Desistimiento». Al contratar aceptas el inicio inmediato del servicio; si ejerces el desistimiento habiendo hecho uso de él, podremos descontar del reembolso la parte proporcional al servicio ya prestado.

Reembolsos

Fuera del desistimiento, si crees que un cobro no es correcto (por ejemplo, cancelaste y se te cobró igualmente), escríbenos a hola@runnerpro.app y lo revisaremos: si el cobro no procede, lo reembolsamos.

Facturación

Los cobros se realizan a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe) o de la tienda de aplicaciones correspondiente, y aparecen en tu extracto bancario como RUNNERPRO.